お客様の声 : アンケート 3ページ目
土岐市T様
見積に来て頂きた時の社長さんの人柄が良かった。見積仕様書が細かく作ってあり、分かりやすかった事。家を見てもらった時に、細かい部分もしっかり見て直す必要のある所も見つけてもらえた。見積価格が予想より安価であったこと。
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
留守にしていた陽が多くあったが、丁寧に作業をして頂いたと思います。HPに職人さんの工事日誌があり、屋根の上など普段は見られない場所も確認でき、日々の進行状況が分かりやすかったです。色を決めるまでに何度もシミュレーションを作ってもらいありがたかったです。工事が終わってからも細かい部分の補修もきちんとやって頂き、大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点
T様。この度は外壁塗装のご依頼を頂きありがとうございました。ご満足のお声をいただけて従業員一同嬉しく思います。また、何かありましたらいつでもご連絡下さい。どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
不破郡O様
他社2社に見積を取りましたが、いずれも営業と工事関係の人が同行して下見して頂きましたがこちらから注文をすると営業マンが工事関係者に聞いて答えていました。どうもぎこちないので保留にしてインターネットで検索し早速下見と見積を依頼しました。第一印象は非常に人当たりが良く家周辺を回りながら丁寧に説明して頂き質問に関しても即返答してくれました。工事内容、見積書もしっかりされていたのでこの業者に決めたのがフジモト建装さんでした。
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
代表取締役と聞いて堅い人とイメージしていましたが、全然違って印象が良かったことです。見積書の説明も素人にはわかりやすく詳細に記載されていました。また塗装工事仕様ｼｰﾄのながれについても具体的に記載され進歩状況が良く分かり、仕事から帰ってきて周りを見て、いまこの工事に入っているのが分かりました。（見積書、工事仕様がきちっと整理できていない業者には依頼するなと良く言われます）フジモト建装さんにはなかったです。とにかく作業が丁寧で塗装職人だと認識できました。他にｲﾝﾀｰﾎﾝ、ｶｰﾎﾟｰﾄ、庭ｺﾝｸﾘｰﾄひび割れ補修、廃品の対応について大変嬉しかったです。色彩バランスも良く付帯品の塗装もよく屋根、外壁全体合わせての価格は安いとおもいました。今、近所に一軒、隣も外壁工事に入っています。決して家は引けをとっていないぞと自負しながら近隣の外壁工事をきにしている現況です。親類、知人から相談がありましたら是非紹介したいと思います。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
110点
O様。この度は当社に外壁塗装のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉ありがとうございます。大きな会社ではありませんが、O様のお言葉を胸にお客様の気持ちに寄り添えるような提案の出来る会社であるようこれからも日々精進してまいりますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
安八郡T様
塗装工事の8年間の保証を付けてもらえたこと。担当者の対応や説明
2・今回の工事を終えて正直な感想を教えて下さい。
丁寧な塗装で満足しています
3・満足度を点数にすると何点ですか？
95点
岐阜市N様
対応が良かった。仕事に対する熱意を感じた。価格。
2・今回の工事を終えて感想を教えて下さい。
きれいに仕上がっているので満足している。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
95点
岐阜市D様
インターネットでヒットした中でお電話したのですが、お見積りにいらっしゃった時の社長様の対応がていねいで低姿勢でとても好感がもてました。私も建築にたずさわる仕事をしていますが、見積のサイズの測り方など正確できちんとしていらっしゃいました。
2・今回の工事を終えて正直な感想をお聞かせ下さい
仕事もていねいでありがたかったのですが、社員の方はじめ皆さんがあいさつや対応などきちんとしていらっしゃいました。また何かあったらフジモト建装さんにお願いしたいと思います。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点
岐南町I様
他社と比べて価格もお値打ちで説明も丁寧だったので
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
仕事は想像以上に細かい所まで丁寧に仕上げて頂いた。職人さんの感じもよく近所の評判も良かった。一日の仕事の予定（休みなど）をもっと密に連絡してほしかった。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
80点
岐阜市F様
消費税が上がる前にと、ハウスメーカーと知人に聞いた会社に見積りを取りましたが、あまり㊞所がパッとせず、ネットで探し、フジモト建装さんに依頼しました。第一印象は大変腰の低く仕事に対する情熱と新信念のある方だなと感じました。なぜか以前からの知り合いのような親近感があり、この方のところで是非やっていただけたら、どうか金額が合いますようにと立面図をお渡ししました。数日後、どこよりも詳しい提案書をいただきました。塗る面積が正確で（よそはざっくりしていました。）良心的な値段だったのと、社長の自信がありますという職人としてのプライドに即決しました。社長は「ズルが嫌い」とおっしゃっていましたが、提案書でその意味がわかった気がしました。皆様のおっしゃる社長の人柄などHPに記載されているそのままでした。
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
職人さんたちは大変礼儀正しく、ペンキ缶などいつも整理整頓されていて、きちんとした印象でした。養生のビニールなどが住んでいる私たちに配慮されている事がよくわかりました。日に日にきれいになっていく我が家を見ると、職人さんたちに運気を上げてもらっているような気分になり、じんわり心が温かくなりました。ご近所の方々のはすごく丁寧な仕事っぷりだったよと言われとても嬉しかったです。強風で樋に足場が接触し破損したとの連絡が社長からありましたが、直した方法など報告いただき安心感がありました。仕上がり、色などすごく満足しています。減点などなく加点することばかりでした。最後にいただいた写真付きの工事報告書ありがとうございました。感激しました。また、リフォームする時もフジモト建装さんにお願いしよう！と話しております。今後ともぜひよろしくお願いします。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点満点！
大垣市M様
インターネットで岐阜の会社三社を選び見積を取りました。結果、フジモト建装さんが最もお値打ちだったのですが、決め手は、打ち合わせを重ねる中で、この業者さんであればごまかしたりはせず、誠実に仕事をしてくれるのでは、と思えたことでした。それはやはり藤本社長の応対態度によるところが大きかったと思います。あと、見積の為の家の各種才法の計測に他社さんの倍くらい時間をかけ正確な数値を出そうとされたところも大変好感がもてました。
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
大変満足しています。主要部分の塗料としてニッペﾌｧｲﾝｼﾘｺﾝﾌﾚｯｼｭを使い凸凹が出る形で仕上げて頂いたのですが、説明して頂いたイメージ通りに完成しました。打ち合わせの途中では別の塗料を使う話もしていましたが、こちらのする話をじっくり聞いていただき、それならこちらのほうがいいのでは、、、と、薦めていただきました。（本当は変えないほうがフジモトさんとしては諸々都合がよかったようですが、、、）全体的な仕上がりとしては文句を付けるようなところはまったくなく、丁寧な良い仕事をしていただいたと思っています。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点
大垣市T様
業者さんに心当たりがなく、インターネットで探して何社か目星をつけ始めた頃、近所で施工されており、あらためてHPを見て、工事内容や工程が分かり易く説明されており、藤本社長の仕事への取り組み方も理解できて、又、お客様の声を見て藤本社長の人柄や職人さんたちの仕事ぶり等もよくわかった。又、見積書に詳しい工事内容手順についての説明書をつけて説明して頂き安心してお願いする気持になれた。
2・今回の工事を終えて感想を教えて下さい
壁の色決めにずいぶん迷い着工してもらうのが遅れましたが、できあがって大変良い色合いで満足しています。
工事途中でいろいろ細かいお願いをしてもこころよくすぐ対応してくれ、職人さん達もいい人たちでいろいろお願いやお話もできた。藤本社長には家の元々のﾎﾞｰﾄﾞ施工の不具合による外観の不満に手直しして絶妙な風合いを出して頂き、又、予定外の依頼迄、料金の追加なしでやって頂くなど大変感謝しています。今、外から帰ってくるとあらためて良い色合い、感じで、日々満足し藤本さんにお願いして本当によかったと思っています。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点
大垣市O様
初めての塗装でどこに頼んでいいのかわからずインターネットで検索しました。社長さんの仕事に対する熱意、客の立場にたって仕事をされていることが伝わってきました。見積書、仕様書の説明は丁寧でわかりやすくて良かったです。又、社長さんの人柄も良く安心できると思いました。
2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい
丁寧な仕事、きれいな仕上がりに感謝しています。途中、思うように進まない時があったようですが、いやな顔せずにやっていただきありがとうございました。又、工事記録は、留守がちな家にはありがたいと思いました。フジモトさんにたのんでよかったと思いました。また、何かありましたらよろしくお願いします。
3・満足度を点数にすると何点ですか？
100点